Condizioni di Riparazione e Vendita

Requisiti del cliente

• Per acquistare un orologio o affidare un orologio in riparazione, il cliente deve avere almeno 18 anni compiuti.
• Per la vendita, la valutazione o la consegna di orologi di valore elevato può essere richiesto un documento d'identità valido in corso di validità.

Garanzia

Gli orologi venduti e le riparazioni effettuate sono coperti da garanzia secondo le condizioni del laboratorio. Il prezzo della riparazione comprende la garanzia sulla manodopera e sui componenti installati, in base ai termini indicati nella conferma d'ordine.

Un servizio di manutenzione aggiuntivo per prolungare la vita utile dell'orologio può essere richiesto separatamente. I termini di garanzia specifici e le condizioni aggiuntive sono riportati nel listino prezzi e nella conferma dell'ordine.

Cosa è compreso nel prezzo

In base alle condizioni generali del laboratorio, il prezzo comprende l'orologio del modello scelto o la lavorazione di riparazione concordata, la diagnosi iniziale e la verifica dell'orologio dopo la riparazione nei casi previsti, la pulizia e la sostituzione dei componenti concordati nei casi confermati, e l'assistenza in garanzia per il periodo stabilito.

Nelle singole schede di catalogo sono inoltre indicati se il modello è nuovo o usato, la presenza di confezione originale e documenti, e la possibilità di ritiro o consegna presso la sede indicata.

Restano a pagamento separato: componenti di ricambio aggiuntivi non previsti nel preventivo iniziale, spedizione, eventuale IVA nei casi previsti, interventi urgenti fuori dai tempi standard e servizi accessori.

Politica di accettazione e riconsegna

L'orologio deve essere consegnato nello stato dichiarato e documentato al momento dell'accettazione. Al termine della riparazione, il laboratorio restituisce l'orologio al proprietario insieme a una nota con il dettaglio delle lavorazioni svolte.

Se il cliente non ritira l'orologio entro il termine concordato, il laboratorio può applicare un costo di custodia proporzionato al periodo di permanenza aggiuntivo in giacenza.

Limiti della riparazione

La possibilità di riparare un orologio dipende dal modello specifico, dalle condizioni del movimento e dalla disponibilità dei componenti di ricambio necessari. Nelle schede dei singoli servizi è indicato un tempo di lavorazione indicativo; eventuali lavorazioni aggiuntive vengono concordate e quotate separatamente. Il tempo e il costo definitivi si confermano solo dopo la diagnosi dell'orologio.

Persone autorizzate e documenti

• Chiunque consegni o ritiri un orologio deve fornire i dati e i documenti necessari all'identificazione.
• Possono ritirare l'orologio dopo la riparazione solo le persone indicate e autorizzate nell'ordine.
• Per il ritiro di orologi di valore elevato è richiesto l'originale di un documento d'identità in corso di validità.
• Se i documenti presentati non sono in caratteri latini (ad esempio in alfabeto cirillico), può essere richiesta una traduzione ufficiale.
• La carta di pagamento utilizzata deve essere intestata all'acquirente o al cliente indicato nell'ordine.